那須塩原 保険相談 保険の扉　勧誘方針

勧誘方針

有限会社ライフスペース

保険の扉

１．コンプライアンスの徹底

・法令等を遵守するとともに、社会一般の倫理・常識に従って勧誘・販売を行います。

・適切な勧誘・販売を行うための研修等を実施し、お客さまから信頼される人材の育成に努めます。

 

２．お客さまの情報の保護

お客さまの情報については、当社「プライバシー・ポリシー」に則り、適正に取得し、厳重に管理します。

 

３．お客さま本位の勧誘・販売

・お客様からのご相談・ご要望等には迅速かつ誠実に対応いたします。

・お客様のご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。

・威圧的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為はいたしません。

・商品の仕組みや特徴等、お客さまの判断に影響を与えるような重要事項について、内容を正しくご理解いただけるよう努めます。

・未成年のお客さまを被保険者として勧誘・販売する場合は、保険金額等のご契約内容が適正か、特に慎重に確認します。

・ご高齢のお客さまには、ご契約内容を十分にご理解いただけるように、より丁寧に勧誘・販売を行います。

・外貨建ての保険等、市場リスクを有する商品については、お客さまの投資経験、金融商品に関する知識、お客さまがどの程度のリスクを受け入れられるかに配慮し、商品の特性・リスクの種類・程度等についてご理解いただけるように十分にご説明の上、勧誘・販売を行います。

・お客様に保険料等の割引・割戻し・立て替えその他、特別利益の提供にあたる行為はいたしません。

・お客様には、告知義務はあること、また、この告知義務に違反したときは生命保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。

 

４．誤解の防止

お客さまに誤解を与えないように、生命保険とその他の商品を明確に区別して取扱います。

５．保険料等の授受

・お客様から現金等をお預かりする場合には、取扱保険会社が発行する正規の領収証と引き換えとし、それ以外での授受は行いません。また、一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から保険会社指定　　

金融機関への直接の振込みをお願いする場合があります。

６．アフターフォロー

ご契約後もご安心いただくため、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

７．相談窓口

お客さまのご意見・ご要望を伺い、業務改善に生かしてまいります。

ご意見・ご要望がございましたら、当社担当者までご連絡ください。

---